Conditions de réservation et de séjour

Les Domaines du Sahara est une villa située à Marrakech, au Maroc, proposée à la location par un particulier. Nina est votre interlocutrice pour préparer le séjour et vous accueillir sur place.

L’identité complète et les coordonnées du loueur sont communiquées dans la proposition écrite avant toute confirmation et tout règlement. Le site présente le domaine et permet de préparer une demande ; il ne constitue pas, à lui seul, un contrat de location.

La location porte sur l’ensemble du domaine privé : une villa de 900 m² sur deux hectares, avec six chambres et ses équipements privatifs. La capacité annoncée est de 16 voyageurs maximum.

Le nombre d’adultes, d’enfants et les besoins en couchages doivent être précisés avant confirmation. La répartition décrite comprend un lit king, quatre lits queen et deux lits simples ; Nina précise avec vous les couchages adaptés au groupe.

Tout visiteur ou voyageur supplémentaire, même pour une courte visite, doit être déclaré à Nina. Un supplément peut s’appliquer selon la tarification communiquée avant son accueil, dans la limite de la capacité autorisée.

Le calendrier et les tarifs du site sont actualisés depuis le système de réservation du domaine. Une consultation ou une demande WhatsApp ne bloque pas les dates et ne confirme pas un séjour.

Nina confirme par écrit les dates, les voyageurs, le prix total, les services retenus, l’identité du loueur et les conditions de règlement, d’annulation et de caution. La réservation devient effective selon les modalités indiquées dans cette proposition, après votre accord et le règlement éventuellement demandé.

Aucun paiement en ligne n’est actuellement effectué sur le site. Les modalités de paiement sont communiquées par le loueur avant votre engagement.

Le tarif consulté concerne la privatisation du domaine pour les dates choisies. Le ménage, le linge de lit et les serviettes sont inclus, ainsi que l’accès à la piscine, au jacuzzi, au padel, au football, à la pétanque, à la salle de sport et au billard.

Le récapitulatif écrit distingue le séjour, les prestations en supplément et les taxes ou frais éventuellement applicables. Aucun supplément non convenu ne doit être présenté comme inclus dans le tarif affiché.

La villa est autonome et dispose d’une cuisine équipée. En option, avec les courses à la charge de la villa : petit-déjeuner marocain 10 €/personne, tajine 15 €/personne, couscous le vendredi 15 €/personne, barbecue 28 €/personne, goûter 7 €/personne.

Hammam, massages, chef à domicile, transferts, excursions et décoration sont proposés en supplément, sur demande et selon disponibilité. Leurs tarifs et modalités sont confirmés avant commande.

Le séjour minimum annoncé est de deux nuits, sous réserve des restrictions précisées pour les dates choisies. Arrivée à partir de 16h, accueil par Nina ; départ avant 12h.

Nina vous accueille personnellement et remet les clés. Merci de communiquer votre heure d’arrivée, notamment en cas de vol tardif. L’adresse exacte et les informations d’accès sont transmises pour préparer votre arrivée.

Le dépôt de bagages, une arrivée anticipée ou un départ tardif se demandent à l’avance et restent soumis à disponibilité et à un éventuel tarif convenu.

Avant votre engagement, le loueur vous remet par écrit les délais d’annulation, les sommes éventuellement retenues et les conditions de remboursement. Ces règles doivent être expressément acceptées avec la réservation ; aucun barème n’est fixé par cette page.

Une demande d’annulation ou de modification s’adresse directement à Nina au +212 6 93 89 71 74, en indiquant le nom du réservant et les dates du séjour. Demandez une confirmation écrite : un simple message ne vaut pas accord sur de nouvelles dates ou sur un remboursement.

Le remboursement éventuel dépend des conditions convenues. Son montant, le moyen utilisé et le délai prévu vous sont communiqués par écrit. Un départ anticipé ou une absence à l’arrivée ne donne pas lieu à un remboursement automatique ; les conditions acceptées et les règles applicables déterminent leur traitement.

Si le loueur doit annuler, il vous en informe dès que possible et vous communique les modalités de restitution des sommes payées pour les prestations non fournies, sans préjudice de vos droits applicables.

Un dépôt de garantie distinct du prix du séjour peut être demandé. Son montant, son mode de constitution, sa date et les modalités de restitution doivent être communiqués et acceptés avant confirmation. Aucune caution n’est prélevée ou bloquée par le site à ce jour.

Si une empreinte bancaire est retenue, les fonds sont temporairement réservés dans la limite de la durée autorisée par la banque. Elle ne garantit pas un blocage illimité et ne doit pas être confondue avec un paiement du séjour.

Un état des lieux ou un constat contradictoire peut être réalisé. Toute retenue doit correspondre à un dommage imputable aux voyageurs, être justifiée et vous être communiquée, en distinguant l’usure normale. Le solde est restitué ou libéré selon les modalités convenues ; une contestation peut être adressée à Nina.

Les animaux sont acceptés, à déclarer lors de la réservation. Respectez les lieux, le voisinage et les consignes de l’équipe. La capacité et la liste de voyageurs convenues doivent être respectées.

Le domaine peut accueillir des séminaires, retraites sportives et événements privés. Tout événement doit faire l’objet d’un accord préalable sur la jauge, les horaires, l’organisation, les prestations et les frais éventuels. Il n’est pas compris automatiquement dans une location de vacances.

Le loueur reste responsable de ses obligations relatives au logement, à l’entretien des équipements et aux prestations convenues. Signalez rapidement à Nina toute panne, anomalie ou difficulté pour permettre une intervention.

Les voyageurs doivent utiliser les équipements conformément aux consignes et répondre des dommages dont ils sont responsables. Les enfants doivent être surveillés en permanence près de la piscine et du jacuzzi. Les activités sportives nécessitent une pratique adaptée à chacun.

Un extincteur est déclaré présent. Selon les informations de référence, la villa ne dispose pas de détecteur de fumée ni de monoxyde de carbone, alors qu’elle comporte une cuisinière à gaz et une cheminée à bois. Renseignez-vous auprès de Nina sur l’équipement en place lors de votre séjour.

Aucune disposition de cette page ne supprime les responsabilités ou droits prévus par les règles applicables. Vérifiez, si nécessaire, que votre assurance voyage ou responsabilité civile couvre votre séjour au Maroc.

Les coordonnées saisies pour préparer la demande restent dans la page jusqu’à votre action. Elles ne sont pas enregistrées par ce formulaire dans une base de réservation. Si vous ouvrez WhatsApp, le récapitulatif est transmis à ce service ; vous choisissez ensuite de l’envoyer à Nina.

Les informations reçues par le loueur servent à traiter votre demande, préparer le séjour et assurer son suivi. Elles ne sont pas utilisées pour une prospection sans votre accord. Vous pouvez contacter Nina au +212 6 93 89 71 74 pour une demande concernant vos données, sous réserve des obligations de conservation applicables.

La villa est située au Maroc. Les règles impératives applicables au logement et à la location doivent être respectées. Les conditions écrites remises avant engagement précisent le cadre retenu, sans écarter les droits impératifs applicables.

Pour toute difficulté, contactez d’abord Nina au +212 6 93 89 71 74, en précisant les dates, la référence du séjour et les faits. Conservez les confirmations et justificatifs ; le loueur privilégie une résolution amiable, sans limiter vos voies de recours.